湘西州市场监督管理局开展“科长走流程”活动

    7月26日，湘西土家族苗族自治州市场监督管理局特种设备安全监察局和食品生产安全监管科主要负责人，分别以办事群众和前台工作人员的身份，采取“五查五看”方式，体验特种设备安全管理和作业人员资格证、食品生产许可证申报及审批流程。这是该局扎实开展“科长走流程”活动的一个缩影。

据了解，开展“科长走流程”活动是全面加强市场监管系统行风建设工作的要求，科长们亲身体验本部门行政许可事项办理的全流程，以办事群众视角换位体验网上信息系统申报、现场提交材料、受理审核材料等行政审批各环节的流畅度和便利度，以窗口工作人员身份接待办事群众的咨询及解答，认真梳理办理过程中出现的问题并及时化解，进一步提升审批服务效能。

活动开展以来，该局以市场监管部门审批服务高频事项为重点，全面排查整改在审批服务中存在的突出问题和薄弱环节，推动审批服务领域行风建设走深走实。截至目前，全州市场监管部门已确定涉及食品生产、食品经营、特种设备、车检机构检验检测、医疗器械等5项走流程的高频审批服务事项，相关审批科（股）室长85人次参加了此次走流程活动。