12315 2025年3月消费提示

为提高广大消费者提高防范意识，保护自身合法权益，湘西州12315发布消费警示，涉及预付式消费、老年人消费等方面，提醒广大消费者规避消费风险。

消费警示一

预付式消费有风险，谨慎购买多防范。消费者在选择预付款方式消费时，要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，不要一味轻信广告，以免上当受骗；在办理预付款式消费卡时，首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，要按照自己的实际需要量来购买预付费式消费卡，不要贪便宜一下子大量购买，以避免承担过多风险；对预付款式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细了解卡的有效期、违约责任等相关条款；要特别关注终止服务、转让等限制性约定，要保存好票据及合同，以便日后维权。一旦选择了预付款方式消费，应该按照约定条款及时消费，不可拖拉，发现异常要及时向有关部门咨询或投诉举报。

消费警示二

打折促销要当心，理性购买不盲从。消费者不要以为促销时购买到的商品就是优惠商品或者是实用的产品。如果确定购买的话，首先要咨询清楚活动的实际情况，并索要所购产品发票。倘若发现商家促销活动有欺诈行为，要及时向有关部门投诉、举报，确保消费者合法权益不受侵害。

消费警示三

电视购物有隐患，抵住诱惑防被骗。电视购物谨防四种陷阱和误区，即误以为“电视台”讲信誉而轻易消费，其实电视购物的经营主体是购物频道的租赁方而非电视台；误以为价格低廉而盲目消费；误以为“眼见为实”而冲动购物；误以为方便快捷而被动消费。电视购物尽量选择货到付款，注意索要凭证，保存好相关信息，用好“七日无理由退货”权利。

消费警示四

老年消费套路多，警惕“洗脑”式销售。一些不法经营者以举办保健讲座、上门服务等形式，邀请所谓的“专家”和“受益人”现身说法，虚构或夸大保健品的效果，哄骗老年人购买质量低劣、价格高昂的保健品，致使老年人遭受经济损失或损害身体健康。同时，子女给老年人购买保健品时要注意识别，谨记“保健品不能代替药物治疗”。消费者尤其是老年消费者要高度警惕保健品虚假宣传的销售陷阱。