12315 2022年7月消费提示

为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，湘西州市场监督管理局12315投诉举报中心提醒消费者在保健品、预付卡消费、微信朋友圈购物共3个方面，理性消费、科学消费。

　　近年来，老年人保健品消费纠纷较多。对此，提醒消费者，保健食品属于食品，不是药品，不能代替药物治疗疾病，要谨防不法分子借新冠肺炎疫情，宣称保健品具有疾病预防、治疗功能等虚假夸大宣传行为。

　　预付式消费由于能提供大幅度优惠而广受消费者青睐，如健身、美容美发、餐饮娱乐等领域，大多推出了预付卡消费。然而，其中隐藏着一定的风险。首先，要了解办卡企业的基本经营状况，多做比较，慎重选择；其次，要签订合同，细化约定；再次，要适度消费，理性办卡，并保存好相关证据，一旦合法权益受到侵害，方便维权。

　　近年来，微信朋友圈逐渐成为消费者网购的延伸。网络购物要选择信誉度高、证照齐全的大型电商平台或微信公众号购物平台，同时，要保留好关键交易信息，要求销售方提供购物凭证。针对商家提供的陌生链接，消费者要提高警惕，避免上当受骗。