全州召开汽车经销商缺陷汽车产品召回相关法律法规政策培训

     近期，湘西土家族苗族自治州市场监督管理局联合湖南省市场监督管理局缺陷产品召回服务中心、湘西州汽车销售服务商会，在吉首召开全州缺陷汽车产品召回相关法律法规宣贯培训。湖南省市场监督管理局缺陷产品召回服务中心副主任黄黎明、湘西州市场监督管理局总工程师汪兴，及湘西州内汽车生产、销售企业（一级销售商）主要负责人、质量管理、售后负责人，各县市、高新区市场监督管理局从事质量工作的人员共计60余人参加培训会。

培训会上，国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心品质部主任贺兴，用腾讯视频会议的方式为学员深度解析了最新版的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》和国家标准《家用汽车产品三包主要零部件种类范围与三包凭证》以及缺陷汽车产品召回相关的规定，并深入浅出地展示了许多日常案例。州市场监管局质量发展局、消保科和州消委秘书处结合工作实际，介绍了《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益处罚办法》有关侵犯消费者合法权益的法律后果。

参训人员表示，通过培训，更深刻地理解了汽车三包规定，明白了作为汽车销售方应当履行的责任和义务，以后可以避免一些不必要的纠纷，更好地为消费者提供售后服务。

汪兴要求，全州市场监管部门和汽车生产经销企业要加强学习，进一步理清各自责任和义务，州汽车销售服务商会充分发挥行业协会和群团组织的引导和自律作用，动员社会各界参与汽车三包工作，通过多方共同努力，促进汽车产品服务消费升级，营造良好的消费环境，实现消费者权益和企业合法权利“双保护”，推动湘西州汽车产业高质量发展。

缺陷产品召回，是我国产品质量安全监管的重要手段，而作为制度发端的缺陷汽车产品召回从2004年开始实施到现在已经有18个年头。近年来，相关的缺陷产品法规制度不断完善，工作体系逐步健全，调查力度持续加大，召回效果日益显现。湘西作为全国第一个正式成立缺陷产品召回服务中心的市州，积极争取上级支持，不断完善组织结构和工作机制，提升业务能力，努力消除削除缺陷产品带来的安全隐患，切实维护好消费者人身财产安全和合法权益。